Электронный договор: нюансы заключения

Электронный договор: нюансы заключения

Начнем с классики, а именно с определений главных понятий и терминов

В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 3 Закона Украины "Об электронной коммерции" электронный договор – это оформленная в электронной форме договоренность двух или более сторон, целью которой является установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Пункт 7 ч. 1 ст. 3 данного нормативно-правового акта предоставляет определение более обобщенного термина "электронная сделка", подразумевая под ним осуществленное с использованием информационно-телекоммуникационных систем действие лица, направленное на приобретение, изменение или прекращение прав и обязанностей.

Что касается электронного документа, то здесь уже нужно обратиться к Закону Украины "Об электронных документах и электронном документообороте", в ст. 5 которого сказано о том, что электронный документ – это документ, информация в котором зафиксирована в виде электронных данных, включая обязательные реквизиты документа.

Какие же они, обязательные реквизиты электронного документа?

 Действующее законодательство упоминает о следующем: электронный документ оформляется по общим правилам документооборота и имеет реквизиты, аналогичные документу с бумажным носителем информации, с учетом следующих особенностей:

• создание отдельных реквизитов электронного документа (электронной подписи и/или электронной печати) осуществляется в соответствии с законодательством в сфере электронного документооборота и электронных доверительных услуг;
• для электронных документов постоянного и длительного (свыше 10 лет) срока хранения обязательным является использование электронных подписей и/или печатей в формате, пригодном для длительного архивного хранения.

А теперь относительно порядка совершения электронных сделок 

Шаг 1. Коммерческое электронное сообщение. Оферта

Электронные сделки совершаются на основе соответствующих предложений (оферт). Информирование потенциальных покупателей (заказчиков, потребителей) касательно товаров, работ, услуг происходит в соответствии с требованиями Закона Украины "О рекламе" и можетосуществляться путем направления коммерческих электронных сообщений (далее – КЭС).

КЭС распространяются исключительно при наличии согласия на получение таких сообщений. Безсогласия КЭС могут рассылаться только при условии, что от получения таких сообщений можно отказаться.

При этом законодатель определяет следующие требования к КЭС:

• КЭС должно четко идентифицироваться как таковое;
• лицо, от имени которого направляется КЭС, обязано обеспечить прямой, простой доступ лиц, которым оно адресовано, к следующим сведениям: полное наименование ЮЛ или ФИО ФЛП; местонахождение ЮЛ или место регистрации и место фактического проживания ФЛП; адрес электронной почты и/или адрес интернет-магазина; идентификационный код для ЮЛ или регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов для ФЛП / серия и номер паспортадля ФЛП (в некоторых случаях); сведения о лицензии (серия, номер, срок действия и дата выдачи), если хозяйственная деятельность подлежит лицензированию; о включении налогов в расчет стоимости товара, работы, услуги и в случае доставки товара – информация о стоимости доставки; другие сведения, которые в соответствии с законодательством подлежат обнародованию;
• КЭС о премиях, скидках, поощрительных подарках и т. д. должны четко идентифицироваться как таковые, а условия их получения должны быть доступны и излагаться способом, что исключает двусмысленное понимание, и опять же таки отвечать требованиям законодательства о рекламе;
• информация о стоимости товара, работы, услуги должна содержать сведения о включении налогов в ее расчет и в случае доставки товара – сведения о стоимости доставки.

Получение лицом КЭС без его согласия не может служить основанием для увеличения стоимости предоставленных ему услуг промежуточного характера в информационной сфере.

Относительно оферты

Предложение заключить электронный договор (оферта) должно содержать существенные условия, предусмотренные законодательством для соответствующего договора, и выражать намерение лица, сделавшего его, считать себя обязанным в случае его принятия.

Оферта может быть сделана путем направления КЭС / размещения в Интернете или других информационно-телекоммуникационных системах.

Она может включать условия, содержащиеся в другом электронном документе, путем перенаправления (отсылки) к нему. При этом лицу, которому адресована оферта, должен быть предоставлен свободный доступ к такому электронному документу.

Стоит отметить, что включение в электронный договор условий, содержащихся в другом электронном документе, путем перенаправления (отсылки) к такому документу, если стороны электронного договора имели возможность ознакомиться с ним, не может служить основанием для признания сделки ничтожной.

Шаг 2. Условия электронного договора
 

Электронный договор должен содержать существенные условия, предусмотренные Гражданским кодексом Украины, а также включать следующую информацию:

• порядок (технологию) заключения договора;
• возможность и порядок внесения изменений в условия договора;
• порядок создания и наложения электронных подписей сторонами договора;
• порядок обмена электронными сообщениями и информацией между сторонами при выполнении ими своих обязательств;
• способ и порядок принятия предложения заключить электронный договор (акцепта);
• технические средства идентификации стороны;• ссылки на условия, включаемые в договор путем перенаправления (отсылки) к другому электронному документу, и порядок доступа к такому документу;
• порядок внесения изменений в ошибочно отправленное сообщение о принятии предложения заключить электронный договор (акцепта);
• условия изготовления и получения бумажных копий электронных документов;
• способ хранения и предъявления электронных документов, сообщений, другой информации в электронной форме и условия доступа к ним;
• возможность выбора языка, используемого при заключении и исполнении договора;
• другие сведения.

Шаг 3. Момент заключения электронного договора
 

Электронный договор заключается путем предложения его заключить (оферты) одной стороной и его принятия (акцепта) другой стороной.

Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом, направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения одним из следующих способов:

• отправка электронного сообщения лицу, которое сделало предложение заключить электронный договор, подписанного электронной подписью или ЭЦП/одноразовым идентификатором/аналогом собственноручной подписи;
• заполнение формуляра заявления (формы) о принятии такого предложения в электронной форме, подписанного аналогично предыдущему пункту;
• совершение действий, которые считаются принятием предложения заключить электронный договор, если содержание таких действий четко разъяснено в информационной системе, в которой находится такое предложение, и эти разъяснения логически связаны с ней.

Предложение заключить электронный договор (оферта) или электронный договор должны содержать информацию о возможности получения такого предложения или договора стороной в форме, что делает невозможным изменение содержания.

Заключение электронного договора с помощью информационно-телекоммуникационных систем

Если покупатель (потребитель, заказчик) заключает электронный договор путем размещения заказа спомощью информационно-телекоммуникационных систем, то продавец (исполнитель, поставщик) обязан оперативно подтвердить получение такого заказа. Заказ или подтверждение размещения заказа считается полученным в момент, когда сторона электронного договора получила доступ к нему.

В случае если заключение электронного договора происходит в информационно-телекоммуникационной системе субъекта электронной коммерции, для принятия предложения
заключить такой договор лицо должно идентифицироваться в такой системе и предоставить ответ опринятии предложения (акцепт).

Такой документ оформляется в произвольной форме и должен содержать существенные условия, предусмотренные законодательством для соответствующего договора.

Информационная система предприятия электронной коммерции, которое предлагает заключить электронный договор, должна предусматривать техническую возможность лица, которому адресовано такое предложение, изменять содержание предоставленной информации до момента принятия предложения.

Место заключения электронного договора

Место заключения электронного договора – это местонахождение юридического лица или место фактического проживания физического лица, являющегося продавцом (исполнителем, поставщиком) товаров, работ, услуг.

Момент выполнения обязательств

Если предметом электронного договора является предоставление услуг в сфере электронной коммерции, обязательство поставщика перед потребителем считается выполненным в момент, когда предоставленная услуга соответствует свойствам, определенным договором или законодательством.

В случае с выполнением работ обязательство исполнителя перед заказчиком считается выполненнымв момент, когда результат выполненной работы соответствует требованиям, установленным договором или законодательством.

Конечно же, свободу договора никто не отменял, и электронным договором может быть определениной момент выполнения обязательств между сторонами.

Подтверждение совершения электронной сделки

Покупатель (заказчик, потребитель) должен получить подтверждение совершения электронной сделкив форме электронного документа, квитанции, товарного или кассового чека, билета, талона либо иного документа в момент совершения сделки или в момент выполнения продавцом обязанности передать покупателю товар.

Подтверждение совершения электронной сделки должно содержать следующие сведения:

 

• наименование продавца (исполнителя, поставщика), его местонахождение и порядок принятия претензии относительно товара, работы, услуги;
• гарантийные обязательства и информация о других услугах, связанных с содержанием либо ремонтом товара или с выполнением работы либо предоставлением услуги;
• условия и порядок обмена (возврата) товара или отказа от выполнения работы либо предоставления услуги;
• порядок расторжения договора, если срок его действия не определен.

 

Предложение заключить электронный договор (оферта), текст электронного договора, электронные сообщения составляются на государственном языке. По желанию покупателя электронный договор может заключаться на другом языке по соглашению сторон.

В заключение необходимо отметить, что вышеизложенные требования и особенности касаются электронной коммерции в Украине. При заключении договоров на международном уровне стоит изучить местное законодательство и Директивы ЕС.

По материалам :Закон&Юрист